Confidentialité et données personnelles
Nous appliquons une règle simple : expliquer chaque usage et reconnaître les limites.
Politique de confidentialité
42 % des visiteurs nous demandent ce que nous faisons concrètement de leurs données. Notre politique est née de situations vécues, d’erreurs corrigées et de principes d’honnêteté. Ici, chaque collecte a une raison d’être expliquée noir sur blanc.
Nous privilégions le pragmatisme à la promesse : les informations collectées servent uniquement à améliorer l’outil ou à répondre à vos demandes. Si une limite existe, elle est affichée, sans détour.
Collecte des données
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la création de votre compte et à l’amélioration de la plateforme.
Informations collectées automatiquement
- Type et version du navigateur utilisé
- Système d’exploitation de l’appareil
- Adresse IP masquée pour analyse statistique
- Pages consultées et temps passé sur chaque page
- Données de navigation pour détection d’erreurs
Utilisation des données collectées
Chaque information collectée a un usage précis, communiqué en toute transparence. L’objectif est de rendre l’assistant utile, sans jamais exploiter vos données à d’autres fins.
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Sécurisation de l’accès à la plateforme
- Amélioration de l’ergonomie et correction des bugs
- Analyse anonyme de l’utilisation du site
- Envoi de notifications pertinentes selon vos paramètres
- Réponse à vos demandes via le formulaire
- Respect des obligations légales et réglementaires
Notre engagement: Nous traitons vos données avec une rigueur méthodique et ne faisons jamais passer la facilité avant la sécurité. Chaque point faible identifié devient une leçon, chaque alerte un nouveau garde-fou.
Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos sous-traitants techniques, soumis à des engagements stricts de confidentialité.
Sous-traitants
Nos prestataires sont choisis pour leur sérieux, signent une clause de confidentialité stricte et sont audités régulièrement.
Obligations légales
Vos données sont traitées pour respecter le RGPD, les lois françaises et répondre aux injonctions légales le cas échéant.
Statistiques anonymes
Des statistiques globales et anonymisées servent à améliorer la plateforme sans identifier un utilisateur.
Vos droits
Vous disposez de droits d’accès, rectification, suppression, limitation, opposition et portabilité sur vos données. Nous ne conditionnons jamais l’accès à l’outil à une acceptation abusive.
- Vous pouvez accéder à toutes les données collectées vous concernant.
- Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes.
- Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles.
- Vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format lisible.
- Vous pouvez vous opposer au traitement pour motif légitime.
- Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas.
Pour toute question, contact ou exercice de vos droits, adressez-vous à notre délégué à la protection des données via le formulaire de contact.
Sécurité des données
Chaque incident passé a renforcé nos défenses. Données chiffrées, accès limités et processus revus régulièrement. Nous ne prétendons pas à l’infaillibilité, mais chaque faille signalée devient un apprentissage collectif.
Mesures techniques
- Données chiffrées en transit et au repos
- Contrôle d’accès renforcé par authentification forte
- Sauvegardes régulières sur serveurs sécurisés
- Surveillance des accès anormaux ou suspects
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation continue de l’équipe aux enjeux de la confidentialité
- Mise à jour régulière des procédures internes
- Revue des droits d’accès et limitation au strict nécessaire
- Contrôle des sous-traitants et audits réguliers
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la fourniture du service ou selon les obligations légales.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transferts internationaux
Dans certains cas, des prestataires techniques situés hors de l’UE peuvent traiter vos données. Nous veillons à ce que ces transferts respectent les standards européens de sécurité.
- Transfert sécurisé via protocole chiffré
- Accès limité aux personnes habilitées uniquement
- Engagement contractuel des prestataires hors UE
- Respect du niveau de protection équivalent RGPD
Utilisation des cookies
Nous utilisons uniquement des cookies nécessaires à la sécurité, à la navigation et à l’amélioration du service. Aucun cookie publicitaire n’est déposé sans votre consentement explicite.
Types de cookies utilisés
- Garantissent la sécurité et la connexion à votre espace personnel.
- Mesurent l’audience et détectent les erreurs d’utilisation.
- Retiennent vos préférences d’affichage sur la plateforme.
- Enregistrent vos choix de langue et paramètres d’affichage.
Vos préférences cookies peuvent être modifiées à tout moment depuis le panneau dédié.
Évolution de la politique
La politique peut évoluer après chaque incident ou évolution légale. Chaque modification importante fait l’objet d’une notification.
Nous vous conseillons de vérifier cette page à chaque nouvelle version.